logo doanhnghiep24h

doanhnghiep24h.vn

doanhnghiep24h.net

KINHTEDUBAO.GIF

Tăng phí ATM ‘khủng’, khách hàng không chịu thấu

 

Thứ Tư, ngày 16/5/2018 - 05:00

(PL)- Việc điều chỉnh tăng phí ATM rất sốc sẽ tác động đến hàng chục triệu khách hàng.

Công ty Cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) vừa gửi thông báo tới các ngân hàng thương mại (NHTM) về việc bổ sung phí chia sẻ giao dịch rút tiền ATM đối với tổ chức thành viên chỉ tham gia chiều phát hành thẻ.

NAPAS đang quản trị và vận hành hệ thống chuyển mạch kết nối liên thông hơn 17.000 máy ATM, 270.000 máy POS, 300 doanh nghiệp thanh toán điện tử trong các lĩnh vực hàng không, viễn thông, khách sạn, du lịch; phục vụ hơn 100 triệu chủ thẻ của 46 NHTM trong nước và quốc tế đang hoạt động tại Việt Nam. Do vậy, việc tăng phí chia sẻ chắc chắn sẽ tác động đến người dùng cuối cùng là khách hàng.

Phí đã cao còn muốn tăng thêm

Cụ thể theo NAPAS, kể từ ngày 1-8 tới đây, mức phí chia sẻ mà tổ chức chỉ phát hành thẻ (cả thẻ ATM và thẻ tín dụng), không có mạng lưới ATM chấp nhận thanh toán sẽ tăng từ 2.200 đồng/giao dịch lên 8.800 đồng/giao dịch (gồm VAT). Trong khi đó, mức phí chia sẻ giữa các tổ chức thành viên tham gia cả vai trò tổ chức phát hành và tổ chức thanh toán vẫn giữ nguyên như hiện tại.

Như vậy, tới đây các đơn vị, tổ chức chỉ phát hành thẻ mà không đầu tư máy ATM sẽ phải trả phí 8.800 đồng/giao dịch, tăng gấp bốn lần so với mức hiện tại. Theo một số chuyên gia, quy định trên chủ yếu nhằm vào các NH và công ty tài chính không đầu tư máy ATM, kéo theo khách hàng cũng phải gánh chịu.

Chị Thảo (quận 2, TP.HCM) cho biết: Nếu quy định tăng phí giao dịch rút tiền ATM này được áp dụng thì khách hàng xài thẻ tín dụng của các công ty tài chính sẽ lãnh đủ. Bởi rất nhiều công ty tài chính đã và đang bung ra dịch vụ thẻ tín dụng nhưng họ không hề đầu tư lắp đặt cây ATM.

Ví dụ, với thẻ tín dụng của Home Credit, khách hàng có thể rút tiền mặt tại bất kỳ cây ATM nào có biểu tượng VISA. Tương tự, với thẻ tín dụng của FE Credit, khách hàng có thể rút tiền tại cây ATM có biểu tượng MasterCard.


Không đầu tư ATM, đơn vị phát hành thẻ phải trả thêm gấp bốn lần.  Trong ảnh: Khách hàng đang rút tiền tại ATM. Ảnh: TL

Hiện nay giao dịch rút tiền mặt đối với thẻ tín dụng nói chung của các NH và công ty tài chính vốn đã phải gánh rất nhiều loại phí. Đơn cử như phí rút tiền mặt đối với thẻ tín dụng, khách hàng là 1,5%-3% giá trị giao dịch, lãi suất 3%-4%/tháng, phí phạt trễ hạn 0,05%-0,15%/ngày trên số tiền chậm thanh toán; thậm chí có những thẻ tín dụng phí phạt trễ hẹn lên đến 4% trên số tiền chậm thanh toán. Chưa kể các loại phí thường niên, phí phát hành thẻ…

“Với cả một rừng phí như thế mà lại còn tăng tiếp nữa thì không biết người tiêu dùng sẽ phải gánh nhiều loại phí tới mức nào. Làm sao khách hàng chịu thấu!” - chị Thảo than thở.

Anh Tuấn Nghĩa, nhà ở quận Bình Thạnh, TP.HCM, nhận định: Nếu tăng phí chia sẻ giao dịch rút tiền ATM đối với tổ chức thành viên chỉ tham gia chiều phát hành thẻ lên 8.800 đồng/giao dịch thì khách hàng rút tiền tại cây ATM ngoại mạng (chủ thẻ rút tiền tại máy ATM của NH khác) phải gánh thêm một khoản chi phí khủng. Bởi khi đó các NH, công ty tài chính sẽ tăng tương đương phí giao dịch rút tiền tại cây ATM ngoại mạng khoảng 3-4 lần so với mức phí hiện tại, tức là từ 3.300 đồng/giao dịch lên 9.900-13.200 đồng/giao dịch.

“Khách hàng sử dụng thẻ tín dụng của những công ty tài chính chỉ phát hành thẻ mà không lắp đặt cây ATM sẽ méo mặt vì phí tăng chóng mặt, hoa mắt. Thêm nữa, liệu khi giao dịch rút tiền ATM tăng gấp bốn lần so với hiện tại, khách hàng có được hưởng chất lượng dịch vụ đẳng cấp bốn sao hay vẫn chất lượng kém như hiện nay?” - anh Nghĩa đặt vấn đề.

Cần sòng phẳng với khách hàng

Lý giải về việc tăng phí chia sẻ giao dịch rút tiền ATM, lãnh đạo NAPAS cho biết: Hiện nay cán cân phát hành, thanh toán thẻ trên thị trường đang có xu hướng mất cân đối khi các NH tập trung vào việc phát hành thẻ mà chưa đầu tư nhiều vào phát triển mạng lưới ATM vì chi phí đầu tư và vận hành cao.

“Do đó, để hài hòa hoạt động giữa tổ chức phát hành và tổ chức thanh toán, tiến tới bù đắp chi phí, tự điều chỉnh và khuyến khích phát triển mạng lưới ATM, NAPAS đã điều chỉnh phí chia sẻ giao dịch rút tiền” - NAPAS nhấn mạnh.

Tổng giám đốc một NH thuộc nhóm bị tăng phí chia sẻ giao dịch rút tiền ATM phân trần: Phí thu từ thẻ ATM hiện nay của các NH không đáng kể và không bù đắp được các chi phí đầu tư thiết bị máy móc, duy trì hệ thống… Trong khi các khoản phí dịch vụ mà NH phải nộp lại cho NAPAS khá cao. Nếu phía NAPAS tăng loại phí trên thì khách hàng cũng chịu thiệt.

“NH không có lãi từ phí thu thẻ ATM. Với hàng loạt chi phí phải tính như chi phí lắp đặt ATM, tồn quỹ trung bình từ 700 triệu đến 1 tỉ đồng/cây ATM, bảo trì bảo dưỡng, hệ thống điện, khấu hao… Cứ tính đúng, tính đủ mà phí không tăng thì khó có thể đáp ứng được chất lượng dịch vụ như khách hàng mong muốn” - vị lãnh đạo NH trên phân trần.

Tuy nhiên, TS Huỳnh Trung Minh, chuyên gia tài chính-NH, nói: NH cũng là doanh nghiệp nên không thể cứ mãi đầu tư mà không có lời được. Nhưng việc tăng thu phí phải hợp lý, có đi kèm với tăng chất lượng dịch vụ và vấn đề an toàn phải được đảm bảo. “Thực tế có những NH hạ tầng đầu tư chưa xứng tầm với chất lượng dịch vụ nhưng vẫn tăng thu phí đối với khách hàng, như vậy là không phù hợp, không sòng phẳng” - ông Minh nhấn mạnh.

Trước vấn đề tăng phí dịch vụ thẻ đang khiến khách hàng bức xúc, ông Đào Minh Tuấn, Chủ tịch Hội Thẻ NH Việt Nam, cho biết: Thường trực hội đã ngồi lại và các NH thành viên thống nhất rằng sẽ chờ sau hội nghị sơ kết sáu tháng đầu năm xem tình hình kinh doanh thế nào, đặc biệt về mảng thẻ, từ đó mới quyết định tăng ra sao, tăng bao nhiêu.

Sẽ tiếp tục tăng vào thời điểm thích hợp

Theo thống kê, chỉ tính riêng các khoản phí bắt buộc, mỗi thẻ ATM của người dân đã phải gánh trên dưới 10 loại phí theo quy định, chưa kể các dịch vụ giá trị gia tăng đi kèm của mỗi NH. Tuy nhiên, mới đây các NH như Agribank, Vietcombank, VietinBank… thông báo tăng phí rút tiền kéo theo khoảng 38,73 triệu chủ thẻ, tương đương hơn 50% số người dùng chịu ảnh hưởng khiến dư luận phản ứng.

Trao đổi với báo chí mới đây, nhiều NH khẳng định kế hoạch tăng phí rút tiền ATM nội mạng là không thay đổi, tuy nhiên chỉ cân nhắc lại thời điểm phù hợp hơn. Trong khi đó, đại diện NH Nhà nước nêu quan điểm: Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và cân bằng lợi ích giữa NH và khách hàng. NH tăng phí để có thể tái đầu tư, duy trì dịch vụ tốt nhưng mức phí phải trong mức chấp nhận được của khách hàng, không được vượt khung phí.

KHÁNH MAI/THEO PLO.VN

 
 

SUATANTUANH.GIF

BANHTRUNGTHUDONGKHANH1.GIF

OTONAMTHAI.GIF

LIENTHANH.GIF

KDTPHUCUONG.GIF

MEKONG.GIF

BAOBIKYTHANH1.GIF

TRAICAYCHANHTHU.GIF

THUYSANMUOITUYEN.GIF

 

CAOSUHUNGVUONG.GIF

DIEUKHACNGUYENQUANG.GIF

DINHKHUE.GIF

MYMY.GIF

Thị trường & Giá cả

Giá cao gấp 30 lần quả, mộng dừa vẫn 'cháy hàng'

Dừa sáp 250.000 đồng/quả, nông dân rủ nhau mua dừa giống về trồng

Dự án chưa thấy đâu, nhà đất đã tăng giá

Kết quả xổ số toàn quốc ngày 22/09/2018

Gia đình

Hai món ăn từ thịt vịt chữa yếu sinh lý

3 cách nấu bò kho chuẩn 10 điểm, vừa mềm thơm lại đẹp mắt cả nhà đều thích

  • Mô tả Cách nấu bò kho nào cũng cho ra món ăn vừa miệng, đậm vị lại thơm phức chẳng kém nhà hàng nhờ công thức
  • Tin con

     

Lý do phụ nữ lớn tuổi yêu 'phi công trẻ' khó lâu bền

10 dấu hiệu thông minh của trẻ 1-10 tuổi

Sức khỏe

Ăn thịt gà trống hay gà mái tốt hơn?

Công thức ngâm rượu tỏi chuẩn nhất chữa viêm khớp, huyết áp cao

Tự chế 2 loại dầu gội cho mái tóc cực suôn mềm, bóng mượt

5 thói quen tai hại nhiều người thường mắc phải khi dùng chảo chống dính

Giải trí

'Phục vụ choáng trước yêu cầu của thực khách'

Người phụ nữ phát hiện chiếc túi bị bỏ xó hoá ra bằng vàng

Bánh của tao đâu?

Dân làng Thụy Sỹ được chia gần 2.600 USD mỗi tháng

Mua & Bán

Cơ sở sản xuất bánh trung thu Sơn Long Đồng Khánh

  • Mô tả Địa Chỉ: 2A59/1 Tỉnh lộ 10- Phạm Văn Hai- Bình Chánh- TP HCM Điện Thoại: 08. 3768 4668 Hotline: 0906.845.995 - 0938.773.799 CHUYÊN SẢN XUẤT BÁNH TRUNG THU CÁC LOẠI

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nhựa Ngọc Minh

  • Mô tả Địa Chỉ: A6/8/6 Đường 1A, Ấp 1- Vĩnh Lộc B- Bình Chánh- TP.HCM Điện Thoại: 028.5.425 2635 - Fax: 028.3.754 2918 - Hotline: 0909.645 951 CHUYÊN SẢN XUẤT & CUNG CẤP CÁC LOẠI ỐNG NHỰA PVC

Trường dạy nghề tư thục Bình Phước: Giỏi lý thuyết- Vững thực hành

  • Mô tả Địa chỉ: Số 103 Quốc lộ 14- Ấp 3- Đồng Tiến- Đồng Phú- Bình Phước Hotline: 0943 829 829 - 0979 647 647 http://daylaixebinhphuoc.com Email: daylaixebinhphuoc@gmail.com

Kỹ thuật viên, bác sĩ ngành Spa, tạo hình, thẩm mỹ, Massage

  • Mô tả Viện Thẩm mỹ, Spa chuyên về điều trị, chăm sóc da và tạo hình thẩm mỹ sắp khai trương chi nhánh TP.HCM Cần tuyển Kỹ thuật viên, bác sĩ tạo hình, PT Thẩm mỹ, Chăm sóc da, Massage ...
Mua & Bán

Video

Độc đáo hương vị cá linh non đầu mùa lũ

Điều gì xảy ra nếu uống nước chanh ấm vào mỗi sáng trong 8 tuần?

Nhà hàng robot phục vụ của Alibaba

Clip: 18 ngày thần kỳ giải cứu đội bóng mắc kẹt ở Thái Lan

Du lịch

Mùa cà na

Mẳm hén – thức chấm đặc biệt của người Thái ở Sơn La

Bí ẩn loại nấm đắt nhất thế giới từ xứ sở hoa anh đào, giá vài chục triệu/kg

Nước thích ‘cờ tây’ giờ tẩy chay thịt chó

  • Mô tả Người Hàn Quốc rất thích món “cờ tây” nhưng giờ đây, một bộ phận giới trẻ nước này đã bắt đầu nói không
  • Tin con

    Đổ xô về Phú Yên tìm đá đen

Công nghệ

Hàn Quốc biến hầm đường bộ bỏ hoang thành trang trại rau sạch lớn nhất thế giới, tham vọng hồi sinh nền nông nghiệp

'Mắt thần' cảnh báo tai nạn ô tô lần đầu xuất hiện tại Việt Nam

Phụ nữ dễ "gục ngã" trước đàn ông nói nhanh

Phát sốt với ô tô Ấn Độ giá siêu rẻ

dongho

Ảnh

Infographics

logo doanhnghiep24h

 

CTY LIÊN KẾT TRUYỀN THÔNG 24H  Trụ sở: 57/4A Quang Trung- Phường 8- Quận Gò Vấp- TP.HCM     Tel: 0286.29 53 899      Fax: 0283.98 05 576

Văn phòng giao dịch: 621 Phạm Văn Chí- Phường 7- Quận 6- TP.HCM      Email: truyenthong24h@yahoo.com.vn - tindoanhnghiep24h@gmail.com     

* Chịu trách nhiệm nội dung: Nhà báo Đào Hùng_0913.644 913    * Hotline: 094.757 1877- 0932.757.756_Ms.Thu Sương

* Giấy phép số: 11/GP-STTTT, cấp ngày 25/01/2013 của Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh

* Bản quyền thuộc về CTy Liên Kết Truyền Thông 24h * Quy chế